Plazos

Establecemos nuestros plazos para ofrecer un servicio correcto y previsible, no para agotarlos. Aun así, en determinados momentos pueden cumplirse al límite. Si consideras que los plazos no se ajustan a tus necesidades o pueden suponerte un problema, te recomendamos no realizar la compra en ese momento y hacerlo cuando nuestro servicio encaje mejor contigo. Preferimos eso a generar una mala experiencia.

Los plazos dependen de la disponibilidad de la mercancía y del tipo de pedido. No es lo mismo un pedido de una sola marca que un pedido multimarca. Por norma general, los pedidos de una única marca se procesan con mayor agilidad y, siempre intentaremos entregarlo antes del plazo indicado.

En los pedidos multimarca, el plazo final lo marca el artículo con el mayor tiempo de entrega. Si en tu cesta hay un producto con un plazo más largo y necesitas recibir el pedido antes, puede ser buena idea eliminarlo y realizarlo en un pedido independiente.

Los plazos de preparación y salida son orientativos y están siempre claramente indicados en la ficha de cada producto, visibles antes de finalizar la compra. Te recomendamos revisarlos con atención para evitar confusiones y asegurarte de que el pedido se ajusta a tus tiempos.

Nuestro objetivo es simple: que sepas qué esperar y que compres con total tranquilidad.

Costes de envíos

Información adicional a tener en cuenta para calcular los plazos

• Horario de entrega: Las entregas se realizan de lunes a viernes, en horario aproximado de 9:00 a 19:00 h.
• Cómo se calcula el plazo: Plazo de preparación y salida de almacén + tiempo de tránsito del envío.
• Plazo de preparación: El plazo de preparación está siempre visible en la ficha de cada producto, antes de realizar la compra.
• Destino del envío: El plazo puede variar en función de la población de destino. Por ejemplo, islas menores en Baleares pueden requerir tiempos adicionales.
• Días hábiles:Los plazos se calculan en días hábiles. No cuentan fines de semana ni festivos
• Inicio del cómputo del plazo: Pedidos realizados a partir de las 09:00 h, en fin de semana o festivo, el plazo comienza a contar desde el primer día hábil posterior a la confirmación económica.

Nuestro objetivo es que puedas calcular los tiempos con precisión y decidir con total tranquilidad si el pedido encaja con tus necesidades. Si tienes dudas, consúltanos antes de realizar la compra.

¿Necesitas un envío express?

En algunos casos sí es posible, pero siempre requiere valoración previa. Si necesitas un pedido urgente, contacta con nosotros antes de realizar la compra para que podamos revisar disponibilidad, plazos reales y opciones de envío.

Haremos todo lo posible por ayudarte y buscar la mejor alternativa. Y si no es viable cumplir el plazo que necesitas, te lo diremos con total claridad, para que puedas tomar la mejor decisión sin perder un tiempo que no tienes.